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Dónde y cómo comprar billetes / Sistemas de tarifas

Dónde comprar billetes

Los billetes de tren pueden adquirirse en las máquinas expendedoras de billetes situadas cerca de las entradas en cada estación. Todas las máquinas disponen de menú en inglés, y un número cada vez mayor dispone también de la opción de chino y coreano. Los billetes de ida que superan los 1.620 yenes y los billetes caros, tales como los de asientos con reserva o del servicio de trenes expreso limitado, se venden en las oficinas de billetes Midori no Madoguchi y en los centros de atención al viajero View Plaza, donde se aceptan tarjetas de crédito y también se ofrecen billetes para vuelos domésticos, barcos, autobuses de largo recorrido y museos de arte.

Cómo comprar billetes

Máquinas de billetes

Las personas que no entienden el idioma japonés pueden comprar billetes fácilmente en las máquinas de billetes con pantalla táctil que disponen de la opción de visualización en inglés. La mayoría de las máquinas aceptan los billetes de 1.000 yenes, pero algunas aceptan también billetes de mayor valor, incluyendo billetes de 5.000 y 10.000 yenes, de modo que es innecesario cambiar los billetes de antemano. Las máquinas de billetes no aceptan monedas de valor inferior a 10 yenes.

Máquinas de billetes de JR

Máquinas de billetes para asientos con reserva

  1. Las máquinas de billetes se encuentran frente a los torniquetes de entrada, o a su lado. Primero confirme la tarifa a su destino en la tabla de precios o en el plano de rutas situado en la pared encima de la máquina.
  2. Introduzca en la máquina como mínimo la cantidad correspondiente a la tarifa señalada y pulse el botón adecuado. Si utiliza una máquina con pantalla táctil, puede pulsar primero el precio a su destino e introducir después el dinero. (En las máquinas con pantalla táctil puede introducir hasta seis monedas de una vez, pero los billetes deben introducirse uno a uno. Algunas máquinas no aceptan billetes arrugados, así que asegúrese de que sus billetes están en buenas condiciones.)
  3. Tome el billete y el cambio, y diríjase a la puerta de billetes.

"Oficina de Billetes" o "View Plaza"

Para comprar billetes para el tren de alta velocidad Shinkansen o para autobuses de largo recorrido diríjase a un mostrador que le atienda. Si desea comprar billetes para el coche-cama, para un tren expreso limitado o para asientos con reserva, tendrá que rellenar unos formularios previamente. Si no sabe cómo comprar billetes, puede comunicar al personal su destino y la ruta que desea tomar. Ellos le ayudarán.

Puerta de Billetes Automática

  1. La mayoría de estaciones de trenes en Tokio utiliza puertas de billetes automáticas. Si la parte trasera de su billete dispone de una superficie magnética marrón o negra, inserte el billete en la ranura situada a mano derecha de la puerta que va a cruzar. Mientras cruza la puerta, el billete saldrá por la ranura al otro extremo. Tire del billete y guárdelo. Necesitará el billete de nuevo cuando llegue a su destino, así que tenga cuidado para no doblarlo ni ensuciarlo.
  2. Cuando salga de la estación de su destino, la puerta se quedará con el billete. Comprenda que la tarifa que usted paga cubre un área determinada. Si inserta el billete en una estación fuera de esa área, la puerta hará sonar una alarma, le impedirá cruzarla, y le devolverá el billete. En este caso, tome el billete, pague la diferencia en la máquina de ajuste de tarifas cerca de las puertas, y cruce de nuevo con el billete de tarifa ajustada. También puede pagar la diferencia y cruzar la puerta atendida por personal, situada al final de las puertas automáticas.

Sistemas de Tarifas

Además del billete sencillo ordinario, existen los billetes para el tren expreso limitado y para el coche-cama. Sin embargo, muy escasas compañías ferroviarias y líneas de metro en Tokio ofrecen estos billetes (una excepción es el tren Odakyu Romance Car, el cual requiere un billete de expreso limitado). De los numerosos servicios ferroviarios en Tokio, incluyendo las líneas privadas, el metro Toei y el Tokyo Metro, esta sección se centra en el sistema de tarifas de las líneas JR, las cuales son las más frecuentemente utilizadas.

Tabla de tarifas de JR

Tabla de tarifas del Metro

Billetes de expreso limitado

Para tomar un tren expreso limitado operado por JR, incluyendo el tren de alta velocidad Shinkansen, es necesario disponer de un billete de expreso limitado. Los billetes de pasajero se adquieren separadamente a los billetes de expreso limitado. El precio de los billetes de expreso limitado cambian según la temporada: se añaden 200 yenes a la tarifa habitual durante los períodos de más actividad, a finales de año y en la temporada de viajes de verano y primavera, mientras que en los períodos inactivos las tarifas son 200 yenes menos. Los trenes de alta velocidad Shinkansen disponen de tres tipos de asientos: asientos sin reserva, asientos con reserva y asientos del Green Car (vea la explicación abajo). Los asientos sin reserva requieren un billete de pasajero y un billete de expreso limitado.
Los asientos con reserva requieren el pago de un suplemento por asignación de asiento (520 yenes), además del billete de pasajero y el billete de expreso limitado. Durante las temporadas de más actividad, es habitual que en los vagones de asientos sin reserva se deba permanecer de pie.

Billete Green Car

Los asientos en dos de los vagones de algunos trenes son más anchos y cómodos que en los vagones ordinarios. Estos vagones se llaman Green Car. Debido a que todos los asientos de los Green Car son con reserva, antes de subir al tren debe adquirir un billete Green Car además del billete de pasajero. Los billetes Green Car pueden comprarse en las “Oficinas de Billetes” y en algunos otros escasos lugares.

Bono de viajes (Coupon tickets)

El bono de viajes es útil para ir y volver de lugares fijos o para viajar dentro de un área determinada que requiere la misma tarifa. Cada bono contiene 11 billetes por el precio de 10. Los bonos de viajes pueden adquirirse en las máquinas de billetes y en las oficinas de billetes Midori no Madoguchi.

Tarifa de Niños

La tarifa para los niños de 11 años, o menores, es la mitad de la tarifa de adultos para los billetes de pasajeros, el servicio de expreso limitado y los asientos reservados. Sin embargo, los vagones Green Car no ofrecen descuento para niños. Los billetes de niños pueden adquirirse del mismo modo que los de adultos, ya sea en las máquinas de billetes (pulse el botón para niños) o en las oficinas de billetes Midori no Madoguchi.
Los niños entre 1 y 5 años se consideran “infantes”, y los niños menores de 1 año son “bebés”. Por regla general, ambos pueden tomar el tren gratuitamente, excepto en los casos siguientes.

  1. Cuando hay dos o más infantes por adulto o niño que paga (a partir del tercer infante y en adelante, se requiere un billete de niño).
  2. Cuando un infante o un niño utiliza, solo, un asiento con reserva, un asiento de Green Car o un asiento de coche-cama. Si el infante o niño se sienta en el regazo de sus padres no se requiere el pago de la tarifa
  3. Cuando un infante viaja solo.

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Reservas / Horario

Cómo hacer reservas

Las reservas se realizan para los asientos con reserva. Al realizar una reserva, puede adquirirse al mismo tiempo el billete de pasajero. Es posible realizar reservas hasta un mes antes del día del viaje. Para realizar una reserva tendrá que rellenar un formulario en la oficina de billetes Midori no Madoguchi o en la oficina de atención al viajero View Plaza. Escriba la fecha en la que planea viajar, el nombre y número del tren que prefiere, y el destino, y entregue el formulario en el mostrador. Tenga en cuenta que los billetes adquiridos en las máquinas expendedoras de billetes son únicamente para asientos sin reserva y no requieren reserva. Si las fechas de su viaje cambian, solicite el reembolso en la oficina de billetes Midori no Madoguchi lo antes posible porque no se reembolsan los billetes de trenes que ya han salido.

Horarios

Los trenes en Tokio, incluyendo la línea JR Yamanote, la línea JR Keihintohoku, la línea JR Chuo, las distintas líneas de metro y las líneas ferroviarias privadas, tienen una gran frecuencia en los 23 distritos, así que raramente tendrá que esperar un tren más de cinco o diez minutos. El tiempo de espera es más largo muy temprano por la mañana, y tarde por la noche, cuando disminuye el número de trenes. Si desea conocer el horario de una estación determinada puede conseguirlo de algún empleado en las puertas de billetes de la estación. Horarios a nivel nacional están a la venta en las librerías.

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La información proporcionada es a fecha de Junio de 2016. El contenido está sujeto a cambios sin previo aviso. Para más información visite el sitio web del operador o contacte con el operador.

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