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En caso de Problemas/Emergencias

Teléfono a fecha de octubre de 2012.

Artículos extraviados・artículos olvidados

En caso de extraviar su billetera u otro artículo importante, el lugar donde debe notificarlo, varía según dónde lo haya extraviado.

En caso de que sea en el aeropuerto, estaciones de trenes, o dentro del tren

  • JR Higashi Nihon(Japan Rail Este) Centro telefónico (información sobre objetos olvidados)

050-2016-1603

  • JR Estación UENO Oficina de objetos olvidados

03-3841-8069

  • JR Estación TOKIO Oficina de objetos olvidados (Higashi Nihon)

03-3231-1880

  • JR Estación TOKIO Oficina de objetos olvidados (Tokai)

03-3286-0122

  • TOKIO METRO Oficina general de objetos olvidados

03-3834-5577

  • Departamento de Transportes de Tokio Centro de objetos olvidados

03-3812-2011

  • Centro TOKIO TAXI (Fundación)

03-3648-0300

  • Aeropuerto HANEDA

03-5757-8107

  • Aeropuerto Internacional de NARITA
    <Antes de los trámites para la partida , y después de los trámites para la entrada>
Terminal Nro.1:0476-32-2105
Terminal Nro.2:0476-34-5220

En tiendas por departamentos (depaato) y lugares turísticos

Notifique en la ventanilla del lugar donde se encuentra

  • POLICIA METROPOLITANA Centro de objetos extraviados

03-3814-4151

 

La misión de los puestos de Policía "KOBAN"
Además de ocuparse de los diferentes incidentes y accidentes, en los puestos de Policía dan información de las zonas, se ocupan de las pérdidas de objetos, patrullan por la ciudad, ordenan el tránsito, etc. Apoyan de cerca la vida segura y confortable de los ciudadanos.
Policía(Información general) 03-3501-0110

Enfermedades ・lesiones

Cuando las enfermedades o las lesiones son leves

Consulte a "HIMAWARI", Servicio de información de instituciones médicas de Tokio.
Hay consultores que pueden informarle acerca del sistema médico de Japón, asi como también presentarle instituciones médicas donde hay atención en idiomas extranjeros ( idiomas disponibles: inglés, chino, coreano, tailandés, español)
Tel: 03-5285-8181 ( todos los días de 9:00 a 20:00 hs.)  

Enfermedades y lesiones que necesitan ser tratadas urgentemente

Llame al número de teléfono "119" del Cuartel de Bomberos, y comunique que es "una urgencia" ( en japonés, se dice "Kyuu-kyuu"). Le enviarán una ambulancia.

Accidentes de tránsito

Llame al número telefónico de emergencia "110" de la Policía. Tome nota de la hora en que se produjo el accidente y el lugar, además del nombre y número de teléfono de la parte contraria, y el número de placa. En caso de no saber dónde se encuentra, pregunte a los transeúntes o en tiendas cercanas. Además, hágase ver sin falta en un hospital, ya que , aunque en ese momento crea que la lesión es leve, podría desencadenar en una más grave.

Lugares donde están instalados los AED
El AED, es un aparato médico cuya función es dar un shock eléctrico al corazón, y hacer que su ritmo vuelva a ser el normal. El AED se utiliza cuando el herido o el enfermo esté tumbado, haya perdido el conocimiento y no pueda respirar como lo hace normalmente.
Puede utilizarlo cualquier persona, y está instalado en los aeropuertos, estaciones de medios de transportes, instituciones comerciales de gran envergadura, etc.

Colaboración: Fukuda Denshi

Incendios・ terremotos

Cuando se produzca un incendio

En caso se tope con un incendio ya sea en su alojamiento o cuando esté fuera, debe refugiarse inmediatamente siguiendo las indicaciones del personal del alojamiento o de los empleados de las tiendas. En los alojamientos, es importante confirmar de antemano, dónde están las salidas de emergencia. En caso deba avisar por una emergencia de incendio, rescate o necesidad de una ambulancia, llame al "119", que es el número de emergencias del Cuartel de Bomberos.

Cómo llamar al "119"

  1. Marcar el número "119"
    * Desde teléfonos públicos: presione primero la tecla de emergencia y luego marque "119". La llamada es gratuita.
  2.  Informe claramente si es un INCENDIO (en japonés: "kaji-desu") o una EMERGENCIA (en japonés: "Kyuu-kyuu-desu").
  3. Informe el lugar (dirección) donde ha ocurrido el incendio. Además informe sobre algún objeto o lugar llamativo que sirva de guía , así como también el estado de la lesión o enfermedad.

Cómo llamar al "110"

  1. Marcar el número "110"
    * Desde teléfonos públicos: presione primero la tecla de emergencia y luego marque "110". La llamada es gratuita.
    * Desde teléfonos celulares: marque el "110", e informe que está llamando desde un celular.
  2. Comunique qué es lo que ha ocurrido. En caso haya heridos, infórmelo, así la Policía se encargará de llamar una ambulancia.
  3. Informe dónde (dirección) ha ocurrido el incidente o accidente, y algún edificio llamativo que pueda servir de guía.

Cuando se produzca un terremoto

En primer lugar, protéjase y espere hasta que el temblor cese. Tenga cuidado ya que objetos pueden caer. Proteja su cabeza, escondiéndose bajo la mesa u otros. Cuando cese el temblor, busque la salida. Cuando sea necesaria una evacuación, no se apresure en salir. Siga las indicaciones del personal o de los empleados de las tiendas.

Página Web de Prevención de Desastres del Gobierno Metropolitano de Tokio( External link )

118 Cómo informar acerca de incidentes o accidentes marítimos

Para llamar al Servicio de Guardacostas del Japón, debe marcar el "118". Llame para informar en caso de sucesos o accidentes de emergencia en el mar.

Enlaces útiles

Lista de Embajadas del Ministerio de Asuntos Exteriores( External link ) (Inglés)

Consejos de seguridad para los viajeros( External link )

La búsqueda de alojamientos es en inglés.
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