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Problemi ed emergenze

I numeri di telefono sono aggiornati a ottobre 2012.

Oggetti smarriti e dimenticati

Nel caso in cui l'oggetto importate come il potafoglio sia smarrito, il numero da contattare è diverso a seconda del luogo di smarrimento.

Nell'aeroporto, stazione e treno

  • JR East Japan Railway centro di telefono (per la domanda di oggetti dimenticati)

050-2016-1603

  • Ufficio oggetti smarriti a stazione Ueno JR

03-3841-8069

  • Ufficio oggetti smarriti a stazione Tokyo (Giappone orientale)

03-3231-1880

  • Ufficio oggetti smarriti a stazione Tokyo (Tokai)

03-3286-0122

  • Ufficio generale oggetti smarriti di TOKYO METRO

03-3834-5577

  • Direzione Generale di Trasporto Centro di oggetti smarriti

03-3812-2011

  • Fondazione Centro di Tokyo TAXI

03-3648-0300

  • Aeroporto Haneda

03-5757-8107

  • Aeroporto internazionale Narita
    <Prima e dopo le pratiche per partire o lasciare il Giappone>
Terminal 1: 0476-32-2105
Terminal 2: 0476-34-5220

Quando non si sa dove e su quale strada gli oggetti sono smarriti

Contattate il posto di polizia più vicino o il Centro oggetti smarriti di Questura di Tokyo.

  • Centro oggetti perduti Questura di Tokyo

03-3814-4151

 

Il ruolo di Kouban
ouban (il posto di polizia) affronta le faccende e gli incidenti, inoltre offre informazioni geografiche, custodisce oggetti smarriti, va al pattugliamento sulle strade e regola il traffico, rende la vita più confortevole e sicura.

Polizia(informazioni generali) 03-3501-0110

Malattia e ferita

In caso di malattia o ferita non grave

Consultare il servizio d'assistenza medica di Tokyo "Himawari". Gli addetti sono disposti a darvi le informazioni sulle istituzioni mediche che si possono visitare in lingua straniera o sul sistema sanitario giapponese. (le lingue straniere: inglese, cinese, coreano, tailandese, spagnolo)

03-5285-8181 (ogni giorno dalle 9:00 alle 20:00) 

In caso di malatta e ferita d'emergenza

Telefonate al "119" il numero d'emergenza di vigili del fuoco e comunicate che è una emergenza. Sarà chiamata un'autoambulanza.

Incidente stradale

Telefonate al "110", il numero d'emergenza della polizia. In tal caso annotate l'orario e il luogo in cui è accaduto l'incidente, il nome e il numero da contattare e la targa d'automobile dell'altra parte. Se non sapete dove è accaduto l'incidente, chiedete le informazioni ai negozi o ai passanti adiacenti. Anche se sul luogo supponete di essere leggermente feriti, può darsi che la situazione possa diventare più grave, per cui fate la visita medica in ospedale per sicurezza.

Il luogo installato di AED
L'AED è l'apparecchio medico per fare ritornare al ritmo regolare il cuore dando una scossa elettronica. Si utilizza l'AED quando un malato non ha coscienza e la respirazione irregolare. L'AED è installato in aeroporto, nelle stazioni di ogni mezzo di trasporto pubblico e in grandi attrezzature commerciali; chiunque può usarlo.

Con la collaborazione dell'azienda Fukuda Denshi

In caso d' incendio

In caso d' incendio

In caso d'incendio nel luogo turistico o nell'alloggio, rifugiatevi immediatamente seguendo le informazioni e le indicazioni del personale e degli addetti. Nell'alloggio è anche importante controllare preventivamente l'uscita di sicurezza. Per avvertire d'incendio e chiedere soccorso e ambulanza, chiamate "119" il numero d'emergenza di vigili del fuoco.

Come fare la chiamata al 119

  1. Chiamare il numero "119".
    * Dal telefono pubblico premere il pulsante d'emergenza dopodiché chiamare "119". La chiamata è gratuita.
    * Anche con il telefono cellulare si può telefonare a "119" ma bisogna comunicare che la chiamata è dal cellulare.
  2. Riferire esplicitamente che "È incendio" o " Soccorso d'emergenza".
  3. Riferire l'indirizzo del luogo d'incidente, il punto di riferimento adiacente e la situazione di ferita o di malattia. 

Come fare la chiamata al 110

  1. Chiamare il numero "110".
    * Dal telefono pubblico premere il pulsante d'emergenza dopodiché chiamare "110". La chiamata è gratuita.
    * Anche con il telefono cellulare si possono telefonare a "119" ma bisogna comunicare che la chiamata è dal cellulare.
  2. Comunicare cosa è accaduto. Quando ci sono feriti riferitelo. La polizia chiamerà l'autoambulanza.
  3. Riferire l'indirizzo il luogo dell'accaduto o d'incidente, o anche l'edificio adiacente che potrebbe essere un punto di riferimento. 

In caso di terremoto

Innanzittutto assicuratevi la sicurezza di voi stessi e osservate la situazione finché le scosse sismiche si siano calmate. Fate attenzione alla caduta di oggetti e diffendete la testa nascondendovi sotto la tavola ecc. Terminate le scosse sismiche assicuratevi l'uscita. Nel caso della necessità di riparo non precipitatevi ad uscire fuori ma seguite le informazioni e le indicazioni del personale e degli addetti.

Sito del Centro prevenzione calamità di Tokyo( External link )

Chiamando il 118 (fatti avvenuti in mare, informazioni d'emergenza in caso d'incidente)

Guardia Costiera.. Nell'eventualità di fatti accaduti in mare o per richiedere informazioni di emergenza in caso di incidente si prega di digitare questo numero.

Siti utili

Ministero degli esteri, elenco delle ambasciate( External link ) (Inglesi)

Consigli di sicurezza per i viaggiatori( External link )

La ricerca sul pernottamento è in inglese.
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