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트러블 발생/긴급 시

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트러블 대처법·긴급시 및 그 외 문의 전화번호

전화번호는 2012년 10월 현재의 정보입니다.

분실물・유실물이 있을 때

지갑등 중요한 물건을 잃어버렸을 때는 떨어뜨린 장소에 따라 신고할 곳이 다릅니다.

공항이나 역구내 전철등의 경우

  • JR히가시니혼 텔레폰센터 (분실물 문의)

050-2016-1603

  • JR우에노역 분실물 취급소

03-3841-8069

  • JR도쿄역 분실물 취급소(히가시니혼)

03-3231-1880

  • JR도쿄역 분실물 취급소(토카이) 

03-3286-0122

  • 도쿄 메트로 분실물 종합취급소

03-3834-5577

  • 도쿄도 교통국 분실물 센터

03-3812-2011

  • (재) 도쿄 택시 센터

03-3648-0300

  • 하네다 공항

03-5757-8107

  • 나리타 국제공항<출국 수속전 및 입국 수속후>
제1터미널:0476-32-2105
제2터미널:0476-34-5220

길거리 또는 어디에서 잃어버렸는 지 모를 경우

가까운 파출소나 경찰서의 분실물 센터에 문의하여 주십시오.

  • 경찰서 분실물 센터

03-3814-4151

 

파출소의 역할
파출소는 사건, 사고의 대응 이외에 지리안내, 분실물 취급, 거리 순찰, 교통 정리 등을 하는 친근한 경찰로서 쾌적하고 안전한 생활을 지원하고 있습니다.
경찰(일반정보) : 03-3501-0110

병, 부상일때

가벼운 병이나 부상의 경우

도쿄도 의료정보 서비스 “히마와리”에 상의하여 주십시오. 외국어로 진찰 받을 수 있는 의료기관이나 일본의 의료제도에 관한 문의에 상단원이 답변해 드립니다. (문의언어 : 영어, 중국어, 한국어, 태국어, 스페인어)
03-5285-8181(매일9:00~20:00) 

급한 병이나 부상

소방서의 긴급전화번호 「119번」에 전화를 하시고 (큐-큐-데스)이라고 말씀하여 주십시오. 앰블런스가 준비됩니다.

교통 사고

경찰의 긴급전화번호 「110번」으로 전화를 걸어 주십시오. 그 당시 사고가 났던 시각, 장소, 상대의 이름, 연락처, 차량의 번호판등을 메모를 하십시오. 장소를 모를 때는 가까운 상점이나 주변사람에게 물어봐 주십시오. 또한 그자리에서는 가벼운 부상이라고 생각해도 큰 부상으로 이어지는 경우도 있으므로 반드시 병원에서 진찰을 받으셔야 합니다.

AED의 설치장소
AED는 심장에 전기 쇼크를 주어 정상적인 맥박으로 되돌리기 위한 의료기기입니다. 쓰러져 있는 환자에게 의식이 없고, 평소대로의 호흡이 없을 때에 AED를 사용합니다.
공항이나 각종 교통 기관의 역, 대규모 상업시설 등에 설치되어 있으며 누구나 사용할 수 있습니다.

제공:후쿠다전자 주식회사

화재, 지진일때

화재가 일어나면

외출지나 숙소등에서 화재가 났을 경우 종업원이나 점원의 안내와 지시에 따라서 신속하게 피난하셔야 합니다. 숙소에서는 미리 피난구를 확인해 두는 것도 중요합니다. 화재의 긴급통보, 구조 • 앰블런스의 요청은 소방서의 긴급전화번호 「119번」으로 연락을 하시면 됩니다.

119번에 전화거는 방법

  1. 전화번호 「119」로 전화를 겁니다.
    * 공중 전화에서는 전화기의 긴급 버튼을 누르신 후 「119」를 누룹니다.
    * 휴대폰으로도 「119」로 연결이 되며 그 때는 「휴대폰으로부터입니다(케-타이카라데스).」라고 말씀하여 주십시오.
  2. 「화재입니다(가사이데스)」 또는, 「구급입니다(큐-큐-데스)」라고 확실하게 말씀하셔야 합니다. 
  3. 화재가 일어난 장소의 주소나 가까운 목표물 또는 부상이나 아픈 상황을 말씀하여 주십시오.

110번에 전화거는 방법

  1. 전화번호 「110」로 전화를 겁니다.
    * 공중 전화에서는 전화기의 긴급 버튼을 누르신 후 「110」를 누룹니다.
    * 휴대폰으로도 「110」로 연결이 되며 그 때는 「휴대폰으로부터입니다(케-타이카라데스)」라고 말씀하여 주십시오.
  2. 무슨일이 일어났는지를 말씀하셔야 합니다. 부상자가 있을 때는 경찰서에서 앰블런스를 불러 주므로 말씀하시면 됩니다.
  3. 사건이나 사고가 일어난 장소의 주소나 눈에 띄는 가까운 건물을 말씀하여 주십시오.

지진이 일어나면

우선은 자신의 안전을 확인하시고 지진이 멈출때까지 상황을 지켜봅니다. 낙하물에 주의하시고 테이블 밑등에 숨어서 다치지 않도록 몸을 보호합니다. 흔들림이 안정되면 출구를 확보합니다. 피난이 필요할 경우에는 당황하여 밖으로 나오지 마시고 종업원이나 점원의 안내와 지시에 따라 주십시오.

도쿄도 방재 홈페이지 방재 홈페이지( External link )

118해상의 사건•사고의 급보

「118번」에 전화를 거시면 해상보안청과 연결이 됩니다. 해상에서의 사건 • 사고의 긴급신고시에 전화를 걸어주십시오.

유용한 링크

외무성 대사관 리스트( External link ) (영어 )

여행객을위한 안전 수칙( External link )

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